Vlad Sokolov писал(а):
Князь,
вы меня не поняли...
Создание имиджа это часть маркетинга.
Компания привлекает имеющих вес и авторитет специалистов, и с их помощью продвигает на рынке свой товар.
СИ на рынке религиозных услуг используют также авторитетных специалистов для продвижения своего товара.
Хороший имидж содействует продвижению товара на рынке.
У этих двух понятий разнонаправленные векторы. Если говорить об имидже, то ОСБ - и вобщем-то по делу - отстаивает позицию организации, состоящей из добросовестных граждан,но для которых Бог значимее государства, и это привносит в их жизнь смысл и дарит им счастье.
Если рассуждать с позиций маркетинга, то деятельность ОСБ ведётся в двух направлениях. Во-первых, расширение целевой аудитории, для этого выпускаются публикации со специально подобранными темами, например, "Когда прекратится безработица?" или "Когда люди перестанут болеть?" и т.д. и т.п., если бы авторы публикаций не относились внимательно к потребностям незаинтересованных пока в их продукте потребителей, то выпускали бы публикации совсем с другими темами. Второе направление - это удовлетворение спроса потребителей, находящихся в сегменте их услуг. Не случайно публикации "приходят вовремя", потому что исследуются их потребности и запросы во времени. Но не всё так просто: человека могут волновать вопросы, но не обязательно ответы, полученные от ВиБРа, его удовлетворят.
Думать, что не удовлетворившись, потребитель сразу переметнётся к другому производителю ошибочно.
Как прозорливо заметил Стив Джобс, на самом деле потребитель не знает, чего он хочет, определяется он лишь в тот момент, когда видит готовый продукт и только тогда приходит к тому или иному выводу. Это значит, что человек может очень долго находится в данной части сегмента рынка и не стремится куда-то перейти, он ждёт новых продуктов от полюбившегося производителя, ведь когда-то они удовлетворяли его запросы. И всё это время маркетологи пытаются "угадать" его потребности. В данной ситуации, какое значение играет имидж? Имидж - ничто, жажда - всё!:D Потребитель может очень долго закрывать глаза на неблаговидный имидж или наоборот - быть очарованным имиджем, но если продукт долгое время будет его не удовлетворять ( читай, маркетологи зря едят свой хлеб с маслом), он в конце концов уйдёт...Потому что можно с пеной у рта спорить о внешней составляющей того же ОСБ (благовидной - неблаговидной) и согласитесь, это занимает человека, но, на самом деле, его должны занимать полнота и глубина и так это в конце концов и будет.